Cartão Fidelidade

REGULAMENTO – PROGRAMA PONTUAÇÃO MAXIMUS

O PROGRAMA PONTUAÇÃO MAXIMUS é administrado por Maximus Hotéis Ltda - ME. Com objetivo de recompensar os clientes usuários do cartão de fidelidade.

1. OBJETO

1.1 O presente Regulamento visa estabelecer regras para adesão, condições de uso, benefícios, limitações e duração do PROGRAMA PONTUAÇÃO MAXIMUS.

2. ADESÃO

2.1 Poderão participar do PROGRAMA PONTUÇÃO MAXIMUS todos os clientes, pessoa física, sendo que a inclusão se dará através do check-in da primeira diária, mediante apresentação de documentos que confirmem a sua condição de pessoa física.

2.2 O PROGRAMA PONTUAÇÃO MAXIMUS (Cartão) será disponibilizado no momento do check-in do hóspede.

2.3 A emissão do Cartão e a adesão ao PROGRAMA PONTUAÇÃO MAXIMUS serão gratuitas.

2.4 Após o recebimento do Cartão, o cliente, desde que observadas às condições estipuladas, poderá somar pontos e aproveitar os benefícios definidos neste Cartão de Fidelidade.

2.5 O cliente assume integral responsabilidade por todos os dados informados no Termo de Adesão, devendo manter atualizados seus dados cadastrais.

3. USO DO CARTÃO

3.1 O cliente somente poderá utilizar seu Cartão para as finalidades previstas neste Regulamento e sempre mediante a apresentação do seu cartão fidelidade.

3.2 Não serão admitidas reservas efetuadas por terceiros em nome do cliente, ainda que com a apresentação de seu Cartão.

3.3 O uso do Cartão implica na aceitação pelo cliente de todas as regras e condições estipuladas neste Regulamento.

3.4 É vedado ao cliente promover qualquer tipo de comercialização com os créditos ou o Cartão objeto deste Programa de Fidelidade. Em caso de uso indevido, terá o cliente o cartão fidelidade cancelado, independentemente de notificação, extintos todos os créditos acumulados, sem prejuízo da adoção de outras medidas judiciais ou administrativas.

3.5 Os direitos decorrentes deste Cartão de Fidelidade são pessoais e intransferíveis.

3.6 O extravio, furto ou roubo do Cartão deverá ser comunicado imediatamente através dos fones: Maximus Hoteis Ltda (69) 3422-9033 ou e-mail: reservas@maximushoteis.com.br . Após a comunicação os créditos acumulados serão bloqueados até a regularização da situação.

4. CANCELAMENTO DO CARTÃO

4.1 O cliente poderá, a qualquer tempo, efetuar o cancelamento de sua adesão no PROGRAMA PONTUAÇÃO MAXIMUS, desde que está solicitação seja feita pessoalmente, ou por documento.

4.2 O cliente que solicitar o cancelamento terá automaticamente anulada a sua pontuação, não podendo transferir seus pontos conforme item 3.5 deste regulamento.

5. INFORMAÇÕES SOBRE O PROGRAMA DE FIDELIDADE

5.1 Todas as informações referentes ao Programa de Fidelidade, especialmente eventuais alterações promovidas pelo hotel, serão divulgadas na recepção do Hotel e poderão ser conferidas também pelos telefones Maximus Hoteis Ltda (69) 3422-9033.

5.2 O Cliente declara conhecimento de que o endereço eletrônico fornecido no ato da cooperação será utilizado para todas as comunicações referentes ao Programa de Fidelidade (como, por exemplo, alterações, suspensão ou cancelamento) e que as mensagens serão consideradas recebidas 02 (duas) horas após o envio. REGULAMENTO – PROGRAMA PONTUAÇÃO MAXIMUS

6. CRÉDITOS E RESGATE

6.1 O cliente recebe o cartão fidelidade e o mesmo soma 2 (dois) pontos a cada R$ 150,00 gasto no serviços do Maximus Hotéis Ltda, no momento mediante a apresentação do cartão fidelidade.

6.2 A pontuação fica validada junto com a validade do cartão, vencendo o cartão seus pontos expiram automaticamente.

6.3 O cartão do Programa Pontuação Maximus terá validade de 24 (vinte e quatro) meses.

6.4 Mediante solicitação, o cliente poderá solicitar a sua recompensa pela fidelidade, a partir de:

8 pontos - O cliente terá direito a 2 (duas) horas de sauna.

12 pontos - O cliente terá direito o café da manhã no apartamento.

18 pontos - O cliente terá direito a um segundo hospede gratuito em seu apartamento por uma diária.

24 pontos - O cliente terá direito a uma diária individual.

30 pontos - O cliente terá direito a uma diária cortesia da sala reunião 8 pessoas.

70 pontos - O cliente terá direito a uma diária de Suíte Máster.

90 pontos - O cliente terá direito a uma diária, Auditório 60 pessoas gratuitas.

Logo após completar estes pontos e utilizar seus benefícios, o representante terá o cartão zerado automaticamente.

7. Valores gastos com frigobar não incluídos na pontuação.

8. O cartão será válido apenas para o Maximus Hotéis Ltda, cada cartão terá um número serial para identificar com maior facilidade o portador do mesmo. Frente e verso, com 12 “espaços” para carimbar cada diária realizada.

9. O cliente poderá indicar um amigo e pontuar também. Cada indicação soma 2 pontos no seu cartão. Fica sob responsabilidade de quem indicar, a solicitar a confirmação e carimbo no momento do check-in. Indicação válida mediante confirmação da hospedagem do indicado para cliente não cadastrado.

10. Validade do programa até 31/12/2016, sendo que o Maximus Hotéis Ltda reserva-se no direto de suspender ou alterar a promoção e a pontuação dos cartões a qualquer momento, sem prévio aviso.

11. Após completar pontos que lhe de trocas em serviços do hotel, o mesmo ficará disponível em agendar os serviços requerido pelo o cliente após sete dias úteis, salvo em semanas de feiras agropecuárias em nossa cidade.

12. Em hospedagem de apartamento duplo ou triplo, irá pontuar somente o titular .

12. O participante, ao se cadastrar, manifesta estar ciente do regulamento disposto no Hotel.

* O hotel reserva-se o direto de alterar o valor da diária a qualquer momento sem prévio aviso.

***Com o cartão fidelidade o cliente tem 25 % de desconto nos finais de semana e feriados, salvo semana de feiras agropecuárias e suíte Máster e Executiva do Hotel.

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